Du übernimmst federführend und in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung folgende Aufgaben:
Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere internen Anwender*innen (Remote & On-Site).
Administration und Support von Microsoft Office 365 (inklusive Exchange Online, SharePoint, Teams).
Aufbau, Betreuung und Weiterentwicklung von IT- und Netzwerkstrukturen (Switches, Router, Firewalls, VPN etc.).
Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister im Rahmen von Projekten.
Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung interner IT-Projekte.
Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Lösungen.
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und gängigen Windows-Systemen.
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Grundlegendes Verständnis für Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur.
Erste Erfahrungen im IT-Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern.
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung.
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.